+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В противном случае буду вынужден обратиться за защитой своих прав роспотребнадзор

В понедельник утром я пошла в Сбербанк, чтобы снять пенсию с книжки. Народу было немного, меня быстро обслужили. Выйдя на улицу, я раскрыла сберкнижку и обнаружила, что рублей мне выдали одной купюрой. Я подумала, что с такой денежкой не стоит ходить на рынок, и решила ее разменять. С этой целью пошла в магазин на пр.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Смартфоны. Галина Слободскова - начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора

Претензия на некачественное оказание юридических услуг

В понедельник утром я пошла в Сбербанк, чтобы снять пенсию с книжки. Народу было немного, меня быстро обслужили. Выйдя на улицу, я раскрыла сберкнижку и обнаружила, что рублей мне выдали одной купюрой.

Я подумала, что с такой денежкой не стоит ходить на рынок, и решила ее разменять. С этой целью пошла в магазин на пр. Набрала в корзинку немного продуктов, и подошла к кассе. Покупателей, кроме меня, в магазине не было. В торговом зале стояли сотрудницы и о чем-то своем беседовали.

Я поставила свою сумку на транспортерную ленту возле кассы, вынула 5-тысячную купюру, и положила ее на блюдечко кассира. Кассир быстро убрала деньги, выбила чек, и дала мне сдачу, как с рублей — 4 сотни и мелочь. Я сказала кассиру, что она ошиблась, что я дала ей рублей, а не Тогда она подняла крик, и стала звать в свидетели сотрудниц магазина.

На шум вышла заведующая, вынула из ящика кассы все деньги и показала их мне. Я стала говорить о том, что буквально полчаса назад получила пенсию, что других денег, кроме этих рублей у меня просто не было… На что мне ответили: вызывайте милицию!

Я так и сделала. Пошла в милицию и написала заявление. Моим делом стал заниматься милиционер Владимир Александрович Ч. Но он почему-то принял сторону администрации магазина.

Милиция должна защищать народ! Где еще искать поддержки и помощи? Теперь я, конечно, в этот магазин ни ногой. Но как доказать свою правоту, я не знаю.

Только теперь каждый раз, расплачиваясь за покупки, я буду громко называть ту сумму денег, которую кладу на блюдечко кассира. Может еще существуют способы обезопасить себя от нечестных продавцов? Думаю, что не одна я так пострадала.

Потерпевшая пенсионерка Людмила Михайловна Ответ: К сожалению, ситуация, в которую попала Людмила Михайловна, не является редкой. В торговле пока еще встречаются нечистые на руку продавцы, жертвами которых становятся пенсионеры и другие представители слабо защищенных слоев населения.

А отдельные представители МВД не всегда заинтересованы в реальной защите прав и свобод простых граждан в силу недостаточного профессионализма или других обстоятельств.

Согласно ст. По смыслу данной статьи обсчет совершается при исполнении частной разновидности договора купли-продажи - договора розничной купли-продажи.

До В связи с демократизацией нашего общества и либерализацией уголовного законодательства данная статья отменена и в настоящее время не действует.

В соответствии с действующим законодательством органами, которые обязаны защищать права потребителей, являются органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей, а также органы Роспотребнадзора. Данные организации вправе предъявлять иски в суды о признании действий продавца противоправными.

При положительном решении суд вправе обязать правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Обман потребителей предусмотрен в качестве административного правонарушения ст. Обсчет это взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара, либо утаивание невозврат излишней денежной суммы, полученной от потребителя передача ему только части этой суммы.

Для защиты своих прав в досудебном порядке может составляться претензия. Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако в ней должно быть указано: - кому направляется претензия, например, директору магазина указать магазин ; - от кого претензия: Ф.

В тексте претензии изложить существо дела. Далее изложить обстоятельства дела и существо претензии, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов, например: "Согласно ст.

Необходимо четко формулировать свои требования, например: "Прошу расторгнуть договор розничной купли-продажи от В конце претензии необходимо указать, какие намерения предпримет потребитель в случае, если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, например: "В противном случае я буду вынужден обратиться в суд"; "В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда".

Далее ставится дата составления претензии и подпись потребителя, а также перечисляются документы, которые были приложены к претензии, например: копия товарного чека, копия гарантийного талона, копия справки из гарантийной мастерской.

Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись. Этот экземпляр остается у заявителя потребителя как подтверждение того, что претензия получена магазином.

Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, его необходимо отправить по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Отказ выполнить требования должен быть изложен в виде резолюции на экземпляре претензии или в отдельном документе.

Если продавец откажется выполнить требования, потребитель имеет право воспользоваться правом на судебную защиту. Согласно пункту 7 ст. Важным обстоятельством при реализации вышеперечисленных рекомендаций является наличие необходимых доказательств, в том числе письменных и свидетельских.

В вашем случае, в чеке видимо фигурировали наличные в размере рублей, и нужны были доказательства передачи продавцу пятитысячной денежной купюры.

Первая ошибка покупателя состоит в том, что в свидетели призваны сотрудники магазина. Как правило, директор магазина заключает с работниками договор о коллективной материальной ответственности, и чаще работники не дают показания в пользу покупателей.

Вторая ошибка заключалась в том, что не были привлечены в качестве свидетелей простые покупатели. Третья ошибка состоит в том, что нужно было вызывать милиционера, не отходя от кассы, и дождаться его у кассы, чтобы у продавца не было возможности перепрятать денежную купюру.

Часто в магазинах функционируют системы видеонаблюдения, записи с видеокамер также могут служить доказательствами в споре. И еще одно, нужно письменно обратиться в вышеназванные организации с жалобой на противозаконные действия продавца, а также сделать соответствующую запись в книге жалоб и предложений магазина, а также устно довести до сведения всех своих знакомых о данном факте, имевшим место в конкретном магазине, чтобы количество потерпевших не увеличивалось.

Досудебная претензия образец в магазин

Претензия о перерасчете должна содержать ссылки на квитанции и другие подтверждения. Скачать pretenziya-v-UK. Отрицательный ответ может выражаться: в письменном отказе; в отсутствии ответа на претензию; в положительном ответе, но отсутствии фактических действий. Для подтверждения обращения в УК жильцы дома должны иметь второй экземпляр претензии, на котором проставлена отметка о получении и дата. Если она направлялась почтой — опись и квитанция об отправке.

Защита прав потребителей осуществляется судом. суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей? . Подать иск в суд на продавца или обратиться с жалобой в Роспотребнадзор можно в случае, . например: «В противном случае я буду вынужден обратиться в суд»;. За.

Информация

Что должен знать потребитель об услугах общественного питания? Кто из нас не любит ходить в кафе или ресторан? Особенно дети, которые очень любят всё вкусненькое, красивенькое и, порой, вредненькое! Мало кто из потребителей задумывается над тем, какую информацию должен представить в обязательном порядке исполнитель услуг общественного питания и уж тем более, какие условия хранения продукции должны соблюдаться. Давайте разбираться. Введен в действие Приказом Росстандарта от Услуги общественного питания оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом. Для ресторанов и баров дополнительно определяются их классы люкс, высший, первый. Обязательная информация об оказываемых услугах Исполнитель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование наименование своей организации, место её нахождения адрес , тип, класс и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске. Индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителям информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Как себя вести и что делать, если вам позвонил коллектор

Протекает с крыши вода в квартиру. Мои действия к управляющей компании. Никита Александрович Пишите письменную претензию, в которой подробно укажите о существующих протечках: когда появились, где, с чем вы их связываете. На основании вашего обращения управляющая компания должна провести обследование квартиры и выполнить ремонт кровли. Срок устранения повреждений составляет 1 сутки согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Своевременно в сроки установленные законом последствия аварий устранены не были.

Как грамотно написать жалобу образцы, примеры, рекомендации

Ты, случайно, не родственник Кличко? В результате нагреваешься на китайский айфон и сумму денег, что укажешь. Типа компенсация. Гарантия начинается с момента активации устройства! Если они сохранились и процесс покупки виден полностью и четко это уже отлично! Если Вы покупали смартфон в открытой коробке и не проверяли его толком, просто оплатили его и ушли забрав его.

Образец претензии на возврат технически сложного товара (до 15 дней) скачать

Образец претензии — нарушение сроков выполнения работ, возврат денег изготовление мебели, пластиковых окон, ремонт и др. Здравствуйте, Радмила! Коллега прав, образца претензии, как такового, не существует. Согласно нашей договоренности, Вы были обязаны поставить товар в такой-то срок, но обязательство свое до настоящего времени не выполнили. Прошу не позднее такого-то числа и месяца поставить нам обксловленный договором товар. В противном случае мы будет вынуждены обратиться в суд о взыскании с вас уплаченной суммы, а также всех понесенных нами расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами и судебных расходов.

Небольшая сумма транспортировки в этом случае увеличивается на размер .. не буду), что мазда была доставлена неофициально, без составления и . подписанного соглашения в противном случае при возникновении спора на . В какой орган должна обратиться за защитой своих прав, что можно.

Товар мною был оплачен. Товар покупался на условиях проводимой магазином акции. При согласовании деталей заказа с менеджерами магазина -магазин отказался от вручения обещанного бонуса. При требовании -согласился.

Претензия в управляющую компанию Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Задавайте вопросы по составлению претензий.

Являюсь должником банка "Ренессанс Кредит" В данный момент идёт суд по моим кредитам, На протяжении всего периода прохождения судебных разбирательств поступают звонки от сотрудников НСВ. Звонки с угрозами что ко мне приедут "пообщаться",угрозы,что найдут моих детей и начнут с них требовать мой долг,итд.

Потребители, ждем от вас откликов в рамках реформы системы местного самоуправления!? Уважаемые потребители! Нами предполагается, что вы, как активные горожане слышали, что на различных уровнях законодательной власти обсуждается реформа системы местного самоуправления, которая приобретет в скором времени конкретные очертания в виде вновь принятого закона об этом. Естественно, в подобных случаях основным здесь является утвержденный перечень полномочий органов МСУ. К сожалению, приходится констатировать, что самого главного — муниципального уровня защиты прав потребителей в России не существует через лишение необходимых для этого полномочий, о чем констатируют такие серьезные политики страны, как В.

Защита прав потребителей официальный сайт Роспотребнадзора Как составить исковое заявление? Исковое заявление подается в суд в письменной форме оно может быть написано от руки или напечатано. В заявлении должны быть указаны: 1.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не знаете своих прав? Позвоните
Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. waloriz

    2. До закінчення строку, на який було введено воєнний стан, та за умови усунення загрози нападу чи небезпеки державній незалежності України, її територіальній цілісності Президент України може прийняти указ про скасування воєнного стану на всій території України або в окремих її місцевостях, про що має бути негайно оголошено через засоби масової інформації.

  2. Лада

    Сложного по обращению в банк, в суд по отзыву платежа ничего проблемотичного нет, нужно только все разговоры записывать(автодиктофон тел.разговоров установите), предъявлять скриншоты и другие документальные потверждения своих действий! Хотя прежде всего нужно идти в полицию с доказательствами и тут же еще в банк где всё в подробностях объяснять и тоже хоть аудио запись делать(хотя об этом по закону надо предупреждать).

  3. Ярополк

    А вот это уже интересно, это тебе не секс в присутствии нотариуса. Спасибо, Тарас.

  4. voithompe1991

    2. До закінчення строку, на який було введено воєнний стан, та за умови усунення загрози нападу чи небезпеки державній незалежності України, її територіальній цілісності Президент України може прийняти указ про скасування воєнного стану на всій території України або в окремих її місцевостях, про що має бути негайно оголошено через засоби масової інформації.

  5. faslefi

    Это лохотрон в масштабах страны. Пусть облагают налогами супер дорогие автомобили, которыми сами владеют. А так собираются задавить налогами самые незащищённые слои населения (ведь на старых авто именно они ездят, вы видели хоть одного депутата на стареньких Жигулях или Волге?)

  6. gheterenem

    Сделайте видео по поводу травли человека на работе.как ему быть если из за трпвли человек не может устроиться работать?и он знает кто это делает

  7. Нифонт

    Как можно с Вами связаться? У меня очень много вопросов по поводу кредита.

  8. Аристарх

    Да, век живи-век учись

  9. cellcompta

    И ЧЕМ БОЛЬШЕ СВИДЕТЕЛЕЙ ТЕМ БОЛЬШЕ!

  10. depfuhrlink

    Ну все, теперь точно заживем по новому!)))))

  11. Авдей

    Пороха в тюрягу! А за видео лайк!

  12. Всеволод

    Ахтунг! Снизу рвутся жопы мамкиных адвокатов и противников полицайского режима.