+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Гарантийные сроки на телефоны

Компания "Samsung Electronics Co. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам. Самсунг Электроникс Ко. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Срок службы принтеров и многофункциональных устройств МФУ установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременной замены картриджей и деталей, имеющих ограниченный ресурс ролики захвата, подачи протяжки бумаги, тормозные площадки, фьюзер и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Ниже заявленного производителем, нет, остальное написали. А вас при покупке товара предупредили о снижении гарантийного срока? Если нет, то незаконно. Увеличиться ли гарантийный срок на товар при замене детали в период гарантийного срока?

Если не возьмете за привычку закрывать свои вопросы выбором лучшего ответа, скоро придется довольствоваться только бестолковыми ответами, вроде первых двух.

Им не важно, что ответить и соответствует ли их ответ действительности. Баллы за ответ получили, а там хоть трава не расти. А теперь по существу вопроса. Конечно, гарантийный срок продлевается, причем не только на время, потраченное непосредственно на ремонт в сервисном центре, а на общее время, в течение которого Вы не могли пользоваться товаром.

Этот период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара, до дня выдачи его по окончании ремонта п. То есть, если Вы передавали товар продавцу, гарантийный срок продлевается на срок, включающий в себя как время доставки товара от продавца в СЦ и обратно, так и время ремонта в СЦ.

При выдаче товара по окончании ремонта замены детали Вам обязаны предоставить в письменной форме следующую информацию: - о дате обращения с требованием об устранении обнаруженных Вами недостатков товара - о дате передачи товара для устранения недостатков товара в СЦ - о дате устранения недостатков товара с их описанием, - об использованных запасных частях деталях, материалах - о дате выдачи товара по окончании устранения недостатков товара.

Именно эта информация и будет основанием для продления гарантийного срока. Статья Этот срок уже истек. Может быть, законодательно закреплены более длительные сроки для подобного рода товаров? Устанавливать гарантийный срок на товар — это право, но не обязанность изготовителя товара п.

В случае, если гарантийный срок изготовителем товара не установлен, продавец имеет право установить свой гарантийный срок п. Законом на товар гарантийные сроки не устанавливаются. Между тем, продавец изготовитель отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В этом случае потребитель проводит экспертизу товара за свой счет, но если результаты будут в пользу потребителя, он имеет право на возмещение продавцом расходов, связанных с экспертизой товара п.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

То есть опять бремя доказательства лежит на потребителе и опять нужна экспертиза товара. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы п.

Но где ж его искать этого импортера товара, а изготовитель товара, как правило, за бугром, до него не дотянешься, поэтому об этом пункте закона, можно даже не вспоминать. Статья 5. Если это не продукты - то притензии можно предъявлять 2 года, если докажешь, что дефект возник по вине производителя, при этом не важно что про гарантию написано в паспорте, талоне и т.

Читай ФЗ о защите прав потребителей. Звони в Роспотребнадзор в своем городе - помогут бесплатно составить притензию грамотную Нет минимальных сроков нет. Гарантийный срок устанавливается продавцом по своему усмотрению.

Нет никакого минимального гарантийного срока. Какой гарантийный срок носки устанавливается для обуви, если в магазине не был выписан гарнтийный талон? Гаврилова Наталья неправильно толкует положения закона в части применения к сезонным товарам.

Там говорится не о продолжительности гарантийных сроков на сезонные товары, а о том, что эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей статья 19, пункт 2 ЗоЗПП.

В этом случае покупатель может провести экспертизу товара за свой счет и, если экспертизой будет доказано что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю, то в соответствии со статьей 18 Вы по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; - потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, куда входит и возмещение затрат на проведение экспертизы. Но некоторые магазины идут навстречу покупателям и принимают претензии по качеству обуви даже при отсутствии установленного гарантийного срока на обувь.

Обычно в пределах двух недель, но сроки могут и отличаться. Кстати, то, что некоторые магазины не устанавливают на продаваемый ими товар гарантийные сроки, не является нарушением, так как установление гарантийного срока это не обязанность, а право как изготовителя, так и продавца ст. В крупных магазинах, имеющих несколько точек по продаже обуви, эксперты периодически делают экспертизу непосредственно в магазине и не исключено, что у Вас будет возможность сдать обувь для проведения экспертизы непосредственно продавцу, который и сдаст на экспертизу Вашу обувь, так как стоимость экспертизы в магазине гораздо ниже, чем в специализированных организациях и продавцу выгоднее самому сдать обувь на экспертизу, нежели возмещать Вам стоимость Вашей экспертизы.

В гарантийном талоне продавец,как правило,указывает заниженные сроки. Почитайте закон и возвращайте,там и процедура возврата указана.

Судя по автарке. Каков гарантийный срок у зимней обуви? Перед Новым годом дочь купила себе ботинки, 2 недели назад лопнули поперек обе подошвы. Ботинки - не дешевые. Чек сохранился. Согласно ст. N ФЗ : В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, и покупатель готов провести экспертизу данного товара.

Идите в магазин. Должны обменять. Гарантийный талон есть месяц На кожаную обувь - месяц. На не кожаную - 2 недели. Пока не поздно- нужно отнести в магазин, там или поменяют охотнеее, если есть такая -же , или вернут деньги.

Я как-то меняла зимние сапожки, таких же уже небыло, поменяли на другой фасон, а разницу вернули. Сколько гарантийный срок службы может быть на мониторы, есть более 7 лет?? Этот вопрос к антикварам Есть ли гарантийный срок? Предположим, человек купил в магазине светильник.

Гарантийного талона на него не дали ну или не предусмотрено. Существует ли при таком раскладе гарантийный срок на этот светильник и если есть, то какой? В 6 пункте статьи 5 ЗоЗПП говорится, что изготовитель ВПРАВЕ устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец обязаны удовлетворить требования потребителя.

Изготовитель ВПРАВЕ принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока дополнительное обязательство. В 7 пункте той же статьи говорится, что продавец ВПРАВЕ установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец ВПРАВЕ принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство. Отсюда следует вывод, что установление гарантийного срока, как изготовителем, так и продавцом, является ПРАВОМ, а не обязанностью установления гарантийного срока.

Поэтому продажа товаров, на которые гарантийные сроки не установлены не является нарушением и вполне законна. То есть в этом случае бремя доказательства наличия недостатков несет уже покупатель. Можно провести экспертизу товара и, в случае положительного для покупателя результата такой экспертизы, можно предъявить продавцу магазину требования, перечисленные в статье 18 ЗоЗПП, а именно: - потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; - потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, то есть оплаты стоимости проведенной покупателем экспертизы, включая транспортные и иные расходы, которые покупатель может документально подтвердить.

Завит от продавца ну гарантиный талон на данную технику думаю в большинстве случиев не дадут Хотя в правилах сказано что товар покупатель имеет вернуть или обменять бракованный товар в течении 2 недель со дня покупки но к сожилению продавцы не всегда соблюдают это правило Должен быть на него гарантийный срок.

Хотя главное не это, а кассовый чек. До него дело не доходило никогда, но с его помощью можно разобраться, даже если человек купил просто рыбку, например, и ему показалось, что она чуть-чуть подтухла. Спустя пару дней.

Закон защищает потребителя очень мощно Что удивительно в нашем гос-ве. Мой сосед купил Даже не купил, а ему подарили очень дорогостоящий металлоискатель и решил впаять туда какую-то деталь китайского производства. Естественно сломал.

Металлоискатель дорогой и он подал в суд на продавца, потому, что тот отказался отдать деньги. Вещь-то ЯВНО сломана! Несмотря на видимую ручную пайку и вскрытие прибора, суд он выиграл. Правда, это анапский суд, а там никто не разбирается никогда ни в чем.

После этого, почему-то продавец станет твоим лучшим другом : сдал телефон на гарантийный ремонт срок гарантийного ремонта - НЕ более 45 суток все претензии тому КОМУ сдали товар если сдали самостоятельно в СЦ - то продавцу вы ничего НЕ предьявите Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 1.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Сколько действует гарантийный срок, в который застройщик обязан устранить строительные дефекты жилого дома? Если сможете дать ссылку на конкретный кодекс, тоже будет хорошо.

Как правило сроки устанавливаются добровольно застройщиком и указываются в договоре, закон не привязывает к опр. Сказали, что гарантийный срок 3 недели и с 1сентября идет. Сегодня сломался каблук, причем просто по палам.

Получается, что уже нельзя обратиться в магазин с претензией или есть какие-то исключения по срокам???? Почему же нельзя?

Законом и такие случаи предусматриваются, только, возможно, всё будет не так просто, как в течение гарантийного срока. Согласно 5 пункту статьи 19 ЗоЗПП в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 ЗоЗПП, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доказать наличие производственного брака можно путем проведения экспертизы товара за собственный счет, но, если экспертиза подтвердит, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, продавец будет обязан не только удовлетворить заявленное потребителем требование, но и возместить расходы, связанные с проведением экспертизы п.

Продавцы это понимают, поэтому не желая нести дополнительные расходы часто и не требуют проведения экспертизы, тем более, если недостаток достаточно убедителен и не вызывает подозрений его появления по вине потребителя. Поэтому, для начала просто обратитесь к продавцу с претензией на ненадлежащее качество товара и сообщите о том, что в случае необходимости Вы не против проведения экспертизы за свой счет, но тогда продавцу придется не только вернуть деньги или провести замену, но и возместить Вам расходы на экспертизу.

В таких случаях, как правило, товар принимается, и продавец проводит проверку качества, в крайнем случае, и экспертизу, которая ему обойдется дешевле возмещения Ваших расходов, и после этого удовлетворит заявленное Вами требование.

Гарантия на аккумуляторы телефонов – сроки и особенности

У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. Как должна быть предоставлена информация о гарантийных сроках? В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара.

На все телефоны и смартфоны изготовителем устанавливается гарантийный срок и они относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре. С учетом.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

В течение какого времени проводится ремонт мобильного телефона по действующей гарантии? Выбирая телефон и получив информацию о технических свойствах товара, не забудьте спросить о сроке ремонта по гарантии. Большинство известных производителей мобильных гаджетов, таких как Nokia Нокиа , Lenovo Леново , Sony Сони и Samsung Cамсунг устанавливают на свой товар срок ремонта по гарантии в один год. О чем говорит такой срок? Это означает, что в случае поломки телефона в течение гарантийного срока, человек, приобретший товар, может рассчитывать на его бесплатное обслуживание и ремонт в случае необходимости. Какие услуги будут оказаны клиенту в срок гарантийного ремонта: устранение поломки или замена товара; срок гарантийного ремонта будет продлен на время, в течение которого телефон находился в ремонте; в сервисном центре, согласно ст. К сожалению, часто покупатели не имеют представления о тех правах, которые имеют как потребители.

Законные Гарантийные Сроки на Телефон Купленный Динстанционно

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Действует ли закон Да, действует, если недостаток Вашего телефона можно отнести к существенным. Евгений, Закон "О защите прав потребителей" распространяет свое действие на ваши правоотношения с продавцом в том случае, если Вы как физ. Какой срок гарантии на производственный брак телефона?

Гарантия Для Всех!

Телефон сломался после гарантийного срока

Политика возврата Общие правила возврата Настоящие правила возврата компании Xiaomi "Xiaomi", "мы" или "наш" распространяются только на изделия, приобретенные на сайте MI. Если вы покупаете продукты через офлайн-каналы, обратитесь к поставщику, который продает эти продукты. Все возвраты должны соответствовать общим правилам для применения индивидуальной политики возврата. Для возврата товара необходимо оформить RMA заявку на возврат , для этого вам следует обратиться в контактный центр Xiaomi по телефону , с с понедельника по пятницу московское время или по электронной почте service. Если вы возвращаете товар, на котором хранятся ваши личные данные, пожалуйста, перед отправкой устройства, удалите все имеющиеся на нем данные. Если вы возвращаете телефон Xiaomi, необходимо выйти из аккаунта Xiaomi.

Гарантийные сроки на телефоны

Не соглашаются они и на другие варианты — произвести замену или ремонт. Всю ответственность сотрудники магазина пытаются возложить на покупателей телефонов, которые в подобной ситуации остаются без денег и без мобильника. В оправдание своих действий продавцы утверждают, что гарантии на телефонный аппарат и на батарею — разные, и последняя истекает гораздо раньше. Некоторые магазины устанавливают срок ее действия произвольно, по собственному усмотрению. Что говорит закон Если гарантийный срок на аккумулятор уже истек, а на сам аппарат еще действует, то в случае неисправности АКБ магазин обязан выполнить одно из требований покупателя: за собственный счет отремонтировать мобильник, заменив батарею; поменять аппарат на такую же или аналогичную модель с доплатой или возвратом части средств ; забрать неисправный аппарат и вернуть гражданину деньги. При общении с представителями магазина следует ссылаться на положения двух законов — о правах потребителях и Гражданский кодекс РФ.

Значит, вам необходимо изучить подробно тему гарантийных сроков. Ваши действия.

Гарантия на все смартфоны и телефоны 12 месяцев. Обращаем внимание, у нас полноценная гарантия, а не "бесплатное сервисное обслуживание" как обещают другие магазины. Поскольку все отправляемые телефоны полностью тестируются во всех режимах, процент брака практически исключен.

Александра Гутман Обсудить Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара.

В случае отсутствия доказательств даты покупки, оба периода исчисляются с даты изготовления продукции, указанной на ее наклейке. Авторизованный производителем сервисный центр далее — АСЦ выполняет гарантийное обслуживание товара по предъявлению кассового чека или другого документа, подтверждающего факт и дату покупки товаров у авторизованных дилеров в Российской Федерации.

Данная услуга распространяется только на аппараты, предназначенные для РФ, вне зависимости от места покупки. Для получения услуги клиент должен предоставить оригиналы документа, подтверждающего покупку накладная или чек , и гарантийного талона. Дубликаты документов о покупке, выданные торгующей организацией в случае утраты оригинальных, не принимаются и услуга не оказывается. С момента продажи прошло не более 90 девяноста дней. Датой продажи является дата, указанная в расходной накладной или чеке.

Гарантия на все смартфоны и телефоны 12 месяцев. Обращаем внимание, у нас полноценная гарантия, а не "бесплатное сервисное обслуживание" как обещают другие магазины. Гарантийные обязательства Перед покупкой нового мобильного телефона многие интересуются сроком установленной на него гарантии.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Просрочен срок гарантийного ремонта телефона. Что делать?
Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стела

    Вы, сударь, сами себе противоречите. Говорите, что в Китае борьба с коррупцией через смертную казнь неуспешна. Количество взяток уменьшено, но возросли суммы взяток. И тут же говорите, что в России высок уровень бытовой коррупции и это огромная проблема. Так вот в Китае и убрали эту бытовую коррупцию вообще. Взятки там берут только чиновники высшего звена. Если у нас исчезнет взяточничество мелких чиновников, полицейских, врачей и учителей, разве не будет лучше простому гражданину?

  2. Вероника

    Вот абсолютно согласен. Тут и по трезвой голове можно не справиться с управлением, а под синькой это вообще за милую душу. А так выпил, сел за руль, получил штраф, продал авто, оплатил штраф. И можно пропивать оставшиеся деньги сколько душе угодно 🍻

  3. Лилия

    Спасибо огромное за ролик!

  4. siobyto

    Ваще похуй,занимаюсь автозвуком,давлю 130 дБ спокойно)))

  5. Вера

    Проголосуете за єдиного чесного кандидата ! Шутка конешно !😂

  6. profollu

    Бред а не закон !

  7. Инга

    Какие новости с Никандровой(кадилаком)?

  8. Касьян

    Все хорошо, но митинг не может быть санкционированным

  9. cortomi

    Если автомобиль завезен на Себя, но его украли. Стоит ли бояться штрафов?